Гайд по Настройке Уведомлений из Shopify

В этой статье:

• Notify.Events + Shopify
• Для Чего Нужен Notify.Events?
• Возможности Интеграции Shopify
• События Shopify
• Настройка Плагина Shopify

Notify.Events + Shopify

В прошлом месяце мы наконец запустили бесплатный плагин Shopify. Теперь список источников в сфере интернет-коммерции и сайта вдобавок к WordPress и WooCommerce пополнился еще одним популярным сервисом. 

Shopify – одна из ведущих и крупнейших платформ электронной коммерции. С помощью готового конструктора владельцы бизнеса могут быстро и легко собрать свой магазин или маркетплейс. Настройка занимает минимум времени и усилий – не обязательно иметь навыки программирования или дизайна и задействовать дополнительных специалистов. А встроенные инструменты позволяют в одном месте управлять всеми значимыми процессами – от маркетинга и платежей до безопасного оформления заказа и доставки.

Для Чего Нужен Notify.Events?

Приложение Notify.Events для Shopify дает возможность командам интернет-магазинов в реальном времени отслеживать важные события (например, новые заказы), получая нотификации удобным и привычным способом – в мессенджеры (Telegram, Microsoft Teams, Viber, Slack и др.), по SMS, push-уведомлением или с помощью еще 50+ средств связи.

Таким образом, за счет мгновенной доставки информации о новых событиях работа менеджеров, а также других сотрудников и всего магазина в целом оптимизируется, становится более четкой и слаженной.

С Notify.Events вы начнете обрабатывать входящие заказы со скоростью света! А клиенты смогут рассчитывать на более быстрые обратную связь и получение товара. Все это в конечном счете помогает бизнесу повысить качество обслуживания клиентов и увеличить конверсии.

Возможности Интеграции Shopify

Для чего интернет-магазину, работающему на Shopify, пользоваться сервисом Notify.Events – разобрались. Но как именно работает Notify.Events и непосредственно сам плагин Shopify? Посмотрим подробнее.

Notify.Events собирает все сообщения о событиях, которые вы выбрали, и в режиме реального времени направляет их в заданный получатель. Для этого вам сначала нужно безопасно связать свой магазин с сервисом посредством плагина, то есть подключить его к каналу Notify.Events в качестве источника (при этом для настройки интеграции вам не придется делиться конфиденциальными данными навроде логина и пароля к вашему аккаунту Shopify). А затем подписаться на канал через удобный получатель. Например, Telegram или Viber.

Готово! Теперь когда клиент, например, оформит заказ или оплатит его, Notify.Events отправит вам мгновенное уведомление в выбранный мессенджер.

Кроме того, вы можете в два счета подписать на канал коллег. Им даже не придется регистрироваться в системе. Вы просто делитесь с ними персональной ссылкой, и они, в свою очередь, так же как и вы, выбирают любой из 50+ доступных получателей. Количество подписчиков неограниченно.

А возможность распределения сообщений между получателями по типу, приоритету поможет избежать путаницы и повысить продажи. К примеру, вы можете настроить отправку сообщений о новом заказе менеджеру по работе с клиентами, а о поступлении оплаты – сотруднику склада, чтобы он начал формировать посылку.

Кроме того, доступна настройка отправки нотификаций по графику работы. Например, вы можете отправлять сообщения о новых заказах в будние дни одному менеджеру, а в выходные – другому. Или временно отключить уведомления, пока сотрудник в отпуске.

Еще один способ подключить к уведомлениям вашу команду – настроить получение уведомлений в групповой чат в мессенджере.

Посмотрим, какие еще функции предлагает Notify.Events:

• Кастомизация шаблона сообщений.

Создавайте шаблоны сообщений, используя готовые переменные, связанные с заказом, выставлением счетов, доставкой, клиентом и т. д. Например, если вы добавите переменные [order-total] [order-currency] в текст сообщения, то, как только клиент разместит новый заказ, вы получите уведомление, содержащее его общую цену в выбранной валюте.

• Форматирование сообщения.

Плагин позволяет простое форматирование текста. Используйте простые теги HTML (<b>, <i>, <a>), чтобы выделить важную информацию в текстовых уведомлениях Shopify.

• Отложенная отправка сообщений.

В случаях, когда важна скорость реакции, подстраховка не помешает. Организуйте дополнительную отправку сообщений другому подписчику или в другое средство связи, если исходный получатель не реагирует. Например, настройте отправку сообщений руководителю отдела продаж, если менеджер не подтвердил получение в течение 10 минут. Или «разбудите» менеджера звонком на телефон через 15 минут после непрочитанного уведомления в мессенджере.

События Shopify

Notify.Events дает возможность настроить уведомления о ряде важных событий, происходящих в инетрнет-магазине Shopify. На текущий момент поддерживаются нотификации о следующих событиях:

• Новый заказ;
• Заказ обновлен;
• Заказ оплачен;
• Заказ выполнен;
• Заказ частично выполнен;
• Заказ отменен.

В дальнейшемы мы планируем расширить этот список.

Настройка Плагина Shopify

Принцип работы с плагином Shopify совсем не сложный. Рассмотрим каждый шаг подробно:

1. Установите приложение Notify.Events из Shopify App Store.

Чтобы добавить плагин в свой магазин Shopify, перейдите на страницу плагина в Shopify App Store и нажмите на кнопку Add App. Установка бесплатная.


2. Настройте аккаунт Notify.Events.

Зарегистрируйтесь или войдите на сайт Notify.Events и добавьте на новый или уже существующий канал источник Shopify через кнопку Добавить источник в секции Источники.



Скопируйте токен, указанный на экране с инструкцией.



Добавьте на канал получателей, в которые будут поступать уведомления из вашего онлайн-магазина, через кнопку Подписаться в секции Получатели.


3. Настройте плагин Shopify.

В Shopify на экране плагина перейдите на вкладку Channels, нажмите на кнопку Add channel, чтобы создать новый канал.



Введите название канала, идентичное названию канала в Notify.Events, и вставьте скопированный на предыдущем шаге токен.


4. Добавьте события для получения уведомлений.

На вкладке Events нажмите на кнопку Add Events и выберите из списка события, о которых вы хотите получать уведомления.


5. Настройте шаблон сообщения.

При необходимости вы можете кастомизировать шаблон для получения более информативных/персонализированных уведомлений. В этом поможет широкий набор готовых переменных.


6. Начните получать уведомления.

Вот и все! Теперь, как только в вашем магазине Shopify произойдет заданное событие, вы получите сообщение в выбранный получатель. Ни одно событие больше не останется без внимания!

Более 1,7 млн. компаний по всему миру уже создали интернет-магазин через Shopify. Преимущество Shopify перед другими конструкторами заключается в простоте интерфейса и настройки – для создания и запуска онлайн-магазина не требуется много времени, а также услуги дополнительных специалистов.

Поэтому если вы все еще не решились запустить свой магазин или маркетплейс на базе Shopify, сейчас самое время. Тем более что управление заказами еще никогда не было таким удобным и простым! Установите приложение Notify.Events для Shopify и обрабатывайте запросы клиентов в минимальные сроки.

Оставайтесь в курсе событий с Notify.Events. Получайте уведомления и не пропускайте ничего важного.