Гайд по Настройке Уведомлений из Wix

В этой статье:

• Notify.Events + Wix
• Для Чего Нужен Notify.Events?
• Возможности Интеграции Wix
• События Wix
• Настройка Уведомлений Wix

Notify.Events + Wix

Wix – один из самых простых конструкторов сайтов, который подойдет как новичкам, так и профессионалам. Интуитивно понятный интерфейс, 500+ готовых шаблонов, широкие возможности дизайна и хороший набор SEO-инструментов позволяют легко создать красивый и эффективный интернет-магазин/сайт/блог без программистов и дизайнеров.

В ноябре мы добавили Wix в каталог источников в категории Сайты и Коммерция. Это значит, что, если ваш сайт, интернет-магазин или блог работает на этой платфоре, теперь вы сможете получать мгновенные уведомления о новых заказах и о заполнении контактных форм в удобный мессенджер с помощью Notify.Events.

Для Чего Нужен Notify.Events?

Notify.Events дает возможноcть командам сайтов и интернет-магазинов на базе Wix Stores в реальном времени отслеживать важные события (новые заказы, заполнения контактных форм), получая нотификации удобным и привычным способом – в мессенджеры (Telegram, Microsoft Teams, Viber, Slack и др.), по SMS, push-уведомлением или с помощью еще 40+ получателей.

За счет мгновенной доставки информации о новых событиях работа менеджеров и всего магазина в целом оптимизируется, становится более четкой и слаженной. Ведь с Notify.Events вы начнете обрабатывать входящие заказы со скоростью света! А клиенты смогут рассчитывать на более быстрые обратную связь и получение товара. Все это в конечном счете помогает бизнесу повысить качество обслуживания клиентов и увеличить конверсии.

Возможности Интеграции Wix

Для чего интернет-магазину, работающему на Wix, пользоваться сервисом Notify.Events – разобрались. Но как именно работает Notify.Events в связке с Wix? Посмотрим подробнее.

Notify.Events собирает все сообщения о событиях, которые вы выбрали, и в режиме реального времени направляет их в заданный получатель. Для этого вам сначала нужно безопасно связать свой магазин с сервисом, то есть подключить Wix к каналу Notify.Events в качестве источника (при этом для настройки интеграции вам не придется делиться конфиденциальными данными навроде логина и пароля к вашему аккаунту Wix) и настроить автоматизацию в интерфейсе Wix. А затем подписаться на канал через удобный получатель. Например, Telegram или Slack.

Готово! Теперь когда клиент оформит заказ или заполнит форму через установленные на вашем сайты Формы Wix, Notify.Events отправит вам мгновенное уведомление в выбранный мессенджер.

Кроме того, вы можете в два счета подписать на канал коллег. Им даже не придется регистрироваться в системе. Вы просто делитесь с ними персональной ссылкой, и они, так же как и вы, выбирают любой из 50+ доступных получателей. Количество подписчиков неограниченно.

А возможность распределения сообщений между получателями по типу, приоритету и графику работы поможет избежать путаницы и повысить продажи. К примеру, вы можете настроить отправку сообщений о новом заказе одному менеджеру, а о заполнении контактной формы – другому. Или отправлять уведомления в будние дни одному сотруднику, а в выходные – другому. Или временно отключить уведомления, пока сотрудник в отпуске.

А случаях, когда важна скорость реакции, придет на помощь функция отложенной отправки. Организуйте дополнительную отправку сообщений другому подписчику или в другое средство связи, если исходный получатель не реагирует. Например, настройте отправку сообщений руководителю отдела продаж, если менеджер не подтвердил получение в течение 10 минут. Или «разбудите» менеджера звонком на телефон через 15 минут после непрочитанного уведомления в мессенджере.

Еще один способ подключить к уведомлениям вашу команду – настроить получение уведомлений в групповой чат в мессенджере. Так сообщения будут видеть сразу все ответсвенные сотрудники.

События Wix

Notify.Events дает возможность настроить уведомления слудующих событиях, происходящих в интернет-магазине Wix:

• Новая покупка. Для получения таких уведомлений у вас должен быть установлен и настроен плагин Wix Stores.
• Заполненная контактная форма. Для получения таких уведомлений на вашем сайте должны быть настроена хотя бы одна Форма Wix .

В дальнейшемы мы планируем расширить этот список.

Настройка Wix

Настройка связки Notify.Events с Wix для получения уведомлений о новых покупках и о заполнении клиентами контактных форм совсем не сложная. Рассмотрим все шаги для каждого события подробно:

• Wix Stores: Клиент совершает покупку

1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт Notify.Events и добавьте на новый или уже существующий канал источник Wix через кнопку Добавить источник в секции Источники.

2. Переключитесь на вкладку Сайты и Коммерция и кликните по карточке Wix.

3. При необходимости кастомизируйте название источника и нажмите кнопку Далее. Перед вами откроется экран с инструкцией.

4. Зайдите в ваш личный кабинет Wix и перейдите в раздел Инструменты CRM > Автопроцессы.

5. Создайте новую автоматизацию, указав в качестве Триггера Клиент совершает покупку, в качестве Действия – Подключить к WebHook.

6. Скопируйте url из инструкции по настройке Wix (раздел Wix Stores: Клиент совершает покупку) в инферфейсе Notify.Events.

7. Вставьте скопированный url его в поле Целевой URL в настройках Wix. Значение Все параметры и значения оставьте выбранным (по умолчанию).

8. Сохраните автоматизацию и убедитесь, что она в активном статусе.

9. В интерфейсе Notify.Events на экране инструкции Wix нажмите кнопку Готово. Теперь Wix появится в списке получателей на экране канала, и вы начнете получать уведомления в заданный получатель. Если получатель еще не добавлен, сделайте это с помощью кнопки Подписаться в секции Получатели.

• Формы Wix: Посетитель заполняет форму

Если вы уже добавили Wix в качестве источника на канал Notify.Events, перейдите сразу к шагу 4.

1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт Notify.Events и добавьте на новый или уже существующий канал источник Wix через кнопку Добавить источник в секции Источники.

2. Переключитесь на вкладку Сайты и Коммерция и кликните по карточке Wix.

3. При необходимости кастомизируйте название источника и нажмите кнопку Далее. Перед вами откроется экран с инструкцией.

4. Зайдите в ваш личный кабинет Wix и перейдите в раздел Инструменты CRM > Автопроцессы.

5. Создайте новую автоматизацию, указав в качестве Триггера Wix Формы > Посетитель заполняет форму, в качестве Действия – Подключить к WebHook.

6. Скопируйте url из инструкции по настройке Wix (раздел Wix Формы: Посетитель заполняет форму) в интерфейсе Notify.Events.

7. Вставьте скопированный url его в поле Целевой URL в настройках Wix. Значение Все параметры и значения оставьте выбранным (по умолчанию).

8. Сохраните автоматизацию и убедитесь, что она активном статусе.

9. В интерфейсе Notify.Events на экране инструкции Wix нажмите кнопку Готово. Теперь Wix появится в списке получателей на экране канала, и вы начнете получать уведомления в заданный получатель. Если получатель еще не добавлен, сделайте это с помощью кнопки Подписаться в секции Получатели.

Вот и все! Теперь, как только в вашем магазине Wix произойдет заданное событие, вы получите сообщение в выбранный получатель. Ни один новый заказ и заполненная форма больше не останутся без внимания.

Более 200 млн. пользователей по всему миру используют Wix для создания сайтов. Конструктор выбирают из-за удобного инрейфейса, большого количества встроенных шаблонов и интрументов маркетинга, а также простоты настройки. Кроме того, сервис доступен на 21 языке, включая русский.

Поэтому если вы все еще не решились запустить свой магазин или маркетплейс на базе Wix, сейчас самое время. Тем более что управление заказами никогда не было таким удобным и простым! Настройте интеграцию Wix и обрабатывайте запросы клиентов в минимальные сроки. Получайте мгновенные уведомления и не пропускайте ничего важного!