Гайд по Настройке Уведомлений из OpenCart
OpenCart – бесплатный open-source конструктор сайтов. С его помощью вы можете создавать интернет-магазины и управлять ими через админ-панель. Платформа работает уже 25 лет с 1998 года и насчитывает больше 350,000 активных магазинов.
Почти весь необходимый функционал доступен в базовой версии: система аналитики и инструменты SEO, корзина, прием платежей и опции доставки, скидки и промокоды, рассылки и прочее. Для всего остального есть OpenCart Extension Store – магазин с 13,000+ расширений и тем, как платных, так и бесплатных.
Получать уведомления OpenCart (например, уведомление о заказе OpenCart) удобным способом – в любимый мессенджер, по SMS, в виде push или голосовых вызовов – вам тоже поможет одно из таких расширений, или плагинов. В этой статье подробно расскажем, как оно работает и как все настроить.
В этой статье:
- Как получать уведомления OpenCart на телефон?
- Уведомления о каких событиях OpenCart можно получать?
- Как работает Notify.Events для OpenCart?
- Как настроить уведомления OpenCart?
Как получать уведомления OpenCart на телефон?
В OpenCart по умолчанию доступны только email-оповещения. Это не самый лучший способ узнавать о новых заказах или других событиях в магазине. Письмо легко пропустить или совсем потерять в спаме или среди других рассылок. От этого может пострадать не только клиент, но и сам бизнес.
Получать оповещения по СМС или в мессенджеры, которые вы используете ежедневно, гораздо удобнее. Они всегда под рукой и не заставят потенциального покупателя долго ждать ответа.
Настроить мгновенную доставку сообщений из OpenCart поможет сервис управления уведомлениями Notify.Events. Инструмент дает возможность командам интернет-магазинов на базе OpenCart в реальном времени отслеживать важные события (новые заказы, возвраты, запас товаров и пр.), получая нотификации удобным и привычным способом – в мессенджеры (Telegram, Slack, Microsoft Teams и др.), по SMS, push-уведомлениями или с помощью еще 50+ получателей.
За счет моментальной отправки информации о новых событиях работа менеджеров и всего магазина в целом оптимизируется, становится более четкой и слаженной. С Notify.Events вы начнете обрабатывать входящие заказы со скоростью света! А клиенты смогут рассчитывать на более быстрые обратную связь и получение товара. Все это в конечном счете помогает бизнесу повысить качество обслуживания клиентов и увеличить конверсии.
Уведомления о каких событиях OpenCart можно получать?
Вот о каких событиях, происходящих в интернет-магазине OpenCart, вы можете настроить уведомления через Notify.Events:
- Регистрация нового пользователя,
- Новый заказ,
- Изменение статуса заказа,
- Новая заявка на возврат,
- Изменение статуса заявки на возврат,
- Товар закончился на складе.
Как работает Notify.Events для OpenCart?
Notify.Events собирает все сообщения о событиях, которые вы выбрали, и в режиме реального времени направляет их в заданный получатель. Проще говоря, когда на вашем сайте произойдет что-то важное, Notify.Events тут же отправит уведомление в мессенджер или другое средство связи.
Для этого вам потребуется аккаунт Notify.Events, установленный OpenCart плагин Notify.Events - Ultimate notifications и аккаунт в сервисе-получателе или активный номер телефона для SMS/голосовых вызовов. Подробную пошаговую инструкцию по настройке вы найдете ниже в статье.
Но функционал сервиса не ограничивается простой пересылкой уведомлений вам в мессенджер. Вот что еще вы можете сделать с Notify.Events:
- Подписать на уведомления коллег.
Просто поделитесь с нужными членами команды ссылкой на подписку, и они, так же как и вы, смогут выбрать любой из 50+ доступных получателей. При этом им не нужно регистрироваться в сервисе. Количество подписчиков, которых вы можете пригласить, зависит от подключенного тарифа.
- Настроить отправку уведомлений в групповые чаты.
Еще один способ подключить к уведомлениям команду. Выберите уже существующий чат в мессенджере или создайте новый, чтобы сообщения видели сразу все ответственные сотрудники.
- Распределить сообщений между получателями по типу, приоритету и графику работы.
Эта опция поможет избежать путаницы и повысить продажи. К примеру, вы можете настроить отправку сообщений о новом заказе менеджеру №1, а о возврате – менеджеру №2. Или отправлять уведомления в будние дни одному сотруднику, а в выходные – другому. Или даже временно отключить уведомления, пока человек в отпуске или на больничном.
- Организовать повторную отправку непрочитанных сообщений другому сотруднику / другим способом.
Для этого в Notify.Events есть функция “Отложенная отправка”. Если исходный получатель не реагирует в течение определенного времени, сообщение будет отправлено следующему на очереди адресату. Например, можно настроить отправку сообщений руководителю отдела продаж, если менеджер не подтвердит получение нажатием на специальную кнопку в течение 10 минут. Или «разбудить» менеджера звонком на телефон через 15 минут после непрочитанного уведомления в мессенджере.
Сервис предлагает несколько тарифов, включая Бесплатный. А для тестирования продвинутого функционала после регистрации вам автоматически будет подключен 30-дневный пробный период.
Как настроить уведомления OpenCart?
Настройка OpenCart + Notify.Events для получения уведомлений о новых покупках и о заполнении клиентами контактных форм совсем не сложная. Рассмотрим все шаги подробно:
- Зарегистрируйтесь на сайте Notify.Events и создайте канал. Если вы уже зарегистрированы, вы можете использовать существующий канал.
- Добавьте источник OpenCart через кнопку Добавить источник в секции Источники.
- Переключитесь на вкладку Сайты и Коммерция и кликните по карточке OpenCart.
- При необходимости кастомизируйте название источника и нажмите кнопку Далее.
- Перед вами откроется экран с инструкцией. Скопируйте персональный токен. Он потребуется на следующем шаге.
- Зайдите в админ-панель вашего сайта OpenCart > Extensions > Notify.Events. На вкладке Channels создайте новый канал и вставьте токен, полученный на предыдущем шаге.
- Перейдите на вкладку События и добавьте необходимое событие из списка.
- Настройте свойства события и текст сообщения и сохраните изменения. Не забудьте выбрать нужный канал и установить галочку напротив «Enabled».
- В интерфейсе Notify.Events на экране инструкции нажмите кнопку Готово. Теперь OpenCart появится в списке получателей на экране канала.
- Добавьте на канал получатель с помощью кнопки Подписаться в секции Получатели. Следуйте инструкции, что все настроить.
Убедитесь, что плагин активирован в разделе Extensions > Reports вашей админ-панели.
Чтобы добавить больше событий, повторите предыдущие шаги.
Готово! Теперь вы будете получать сообщения в выбранный получатель, как только в вашем магазине OpenCart произойдет указанное событие. Ни один новый заказ больше не останется без внимания.
Notify.Events помогает повысть продуктивность интернет-магазина. Управление заказами, возвратами, запасом товаров становится удобным и простым. Настройте интеграцию и получайте OpenCart Telegram уведомления или мгновенные оповещения другим удобным способом и не пропускайте ничего важного!
